Betano Casinos privatlivspolitik - dine data, din kontrol i Danmark

Hvilke oplysninger indsamles under registrering og verifikation?

Når du opretter en konto, beder Betano normalt om de grundlæggende oplysninger, de har brug for for at lave en unik konto og sikre, at du opfylder kravene for at være berettiget. Til KYC indsamles mere identitetsbevis for at bekræfte adresse og, hvis nødvendigt, betalings ejerskab.

Navn, fødselsdato, kontaktoplysninger, indlogningsoplysninger og grundlæggende kontoindstillinger bliver anmodet om under registrering. Navn, adresse, fødselsdato og andre oplysninger fra et statsudstedt id, der bruges til at bevise, hvem du er, og din alder. Adressebekræftelse: en hjemmeadresse og, hvis nødvendigt, bevis for, at adressen er korrekt. Når du indbetaler kr100 eller beder om at udbetale kr, er information nødvendig for at sikre, at betalingsmetoden tilhører dig. Enhedsidentifikatorer, ip-relaterede data og sikkerhedslogs er eksempler på tekniske og sikkerhedsdata, der bruges til at stoppe kontoovertagelse og anden mistænkelig aktivitet.

I tilfælde af at en kontrol er baseret på bopæls- eller statsborgerskabskrav, kan Betano også bede om bevis for dansk, hvis det er nødvendigt for overholdelse i Danmark. Bevis for identitet og platformsikkerhed er de eneste ting, som dokumentdata bruges til. Hvis de billeder, du sender, har ekstra felter, der ikke er nødvendige for verifikation, bør du kun sende dem, hvis du bliver bedt om det som en del af kontrollen. Betano bruger sikkerheds- og adgangskontroller til at forhindre, at verifikationsdata kommer i de forkerte hænder. Det er op til dig at holde dine loginoplysninger hemmelige og kun sende dokumenter gennem officielle, sikre kontokanaler.

Håndtering af data til indbetalinger, udbetalinger og betalingsmetoder

Når du foretager en indbetaling eller udbetaling hos Betano Kasino, skal vi behandle visse betalings- og identitetsoplysninger for at sikre, at transaktionen er sikker, opfylde vores juridiske forpligtelser og stoppe svindel. Adgangen til disse oplysninger er begrænset, og de bruges kun til betalingsbehandling og nært relaterede overholdelseskontroller. De indsamlede oplysninger er baseret på typen af transaktion og den betalingsmetode, du vælger. Hvis nødvendigt, sikrer vi også, at den betalingsmetode, du bruger, er din, og at udbetalinger sendes til en gyldig adresse i dit navn.

Hvilke oplysninger vi behandler for betalinger

Når nogen indbetaler kr50 eller anmoder om at udbetale kr200, behandler vi normalt en blanding af betalings-, enheds- og verifikationsoplysninger for at sikre, at transaktionen er autoriseret og sendt til det rigtige sted.

• Oplysninger om betalingsinstrumentet, som maskerede kortnumre eller tegnebogs-ID'er, det land, der udstedte kortet, hvornår det udløber, og typen af metode, der bruges. Fulde kortnumre er ikke nødvendige for at håndtere mange transaktioner.
• Beløb (som kr100), dato og tid, autorisationsresultater og interne transaktionsreference-ID'er er alle dele af en transaktion.
• Navn og kontonumre bruges til at sikre, at den person, hvis Betano-konto betalingsmetoden tilhører, er reel.
• IP-adresser, enhedsidentifikatorer, sessionsdata og risikoidikatorer knyttet til mistænkelige aktivitetsmønstre er alle tegn på svindel og sikkerhed.
• Overholdelses- og verifikationsdata er de dokumenter eller træk, der bruges til at bekræfte en persons identitet, før de kan foretage visse udbetalinger, som kr500-udbetalinger.
• Nogle betalingsmetoder kan have brug for ekstra detaljer for at sende pengene på den rigtige måde, som nummeret på en bankkonto eller oplysninger om en mellemmand. Disse oplysninger bruges kun til at behandle betalingen og opfylde eventuelle overholdelseskrav, hvis du giver dem til os.

Tjenesteudbydere, banker, kortnetværk og partnere, der hjælper med at stoppe svindel, er nogle af de tredjeparter, der hjælper med at behandle betalinger. Disse parter får kun de oplysninger, de har brug for til at godkende betalinger, gennemføre overførsler, håndtere tilbageførsler eller udføre de nødvendige kontroller. Du kan forvente, at de holder dine oplysninger sikre og kun bruger dem til det, du har accepteret, hvilket er at levere betalingstjenester. Der er regler om, hvordan man indsætter og hæver penge, som er beregnet til at stoppe svindel og sikre, at overførsler kan spores. For eksempel kan du muligvis kun hæve kr300 ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til at indsætte pengene, hvis betalingsudbyderen eller reglerne siger det.

Når du tilmelder dig en bonus, deltager i en kampagne eller gør krav på en belønning

Vi kan have brug for nogle personlige oplysninger fra dig for at tildele kampagner korrekt og sikre, at alle tilbud er fair for alle. Det hjælper os med at sikre, at den rigtige kontoindehaver bruger kampagnen, og at bonusen bruges i overensstemmelse med, hvordan den blev annonceret. De oplysninger, der bliver bedt om, kan ændre sig baseret på typen af kampagne, din kontoaktivitet og reglerne i Danmark. En kampagne kan kræve, at du foretager en minimumsindsætning på kr10 eller en bonus på kr200, før bonusen eller gevinsterne kan krediteres eller udbetales. Dette skyldes de ekstra kontroller, der kan være nødvendige.

Hvad vi måske spørger om for at sikre, at du er berettiget til en kampagne

Når du deltager i bonusser og andre kampagner, stoler vi normalt på de grundlæggende kontooplysninger, du allerede har givet os. Vi kan i nogle situationer bede om flere oplysninger for at sikre, at spilleren er berettiget, stoppe flere krav og sikre, at belønningen går til den rigtige person.

• ID-oplysninger, såsom fuldt navn, fødselsdato og bevis for, at kontoindehaveren er i den rigtige alder til kampagnen.
• Til kampagnekommunikation og for at sikre, at kontoejeren er den, de siger de er, inkluder en e-mailadresse og et telefonnummer.
• Adresseoplysninger – en bopælsadresse for at bekræfte, at du har lov til at køre kampagner i Danmark.
• Kontointegritetskontroller er signaler, der bruges til at finde flere konti eller krav fra den samme spiller eller husstand, der er foretaget mere end én gang.
• Oplysninger om betalinger: bevis for, at indbetalingsmetoden, der bruges til en kvalificerende indbetaling som kr20, tilhører kontoindehaveren og kan bruges til kampagnen.
• Verifikation af nationalitet og bopæl – vi kan bede om dansk eller andet bevis, hvis en kampagne er begrænset af lov eller personens placering.

I tilfælde af at en kampagne har en udbetalingsbetingelse forbundet med bonusaktivitet, kan vi have brug for at foretage nogle kontroller, før vi behandler en udbetalingsanmodning som "hæv $500." Dette hjælper med at sikre, at den verificerede kontoindehaver får belønningen og eventuelle gevinster. Vigtigt: Hvis du giver forkerte eller forældede oplysninger om dig selv, kan du miste en kampagne eller få den genberegnet for at sikre, at du er berettiget. Tjek dine kontooplysninger og foretag eventuelle nødvendige ændringer, før du accepterer en bonus, der kræver et minimumsindskud, såsom kr15.

Dataanvendelse til ansvarlige spil-værktøjer, grænser og selvudelukkelse

Når du bruger Betano Casinos værktøjer til ansvarligt spil, behandles nogle af dine personlige og kontooplysninger, så de valgte beskyttelser anvendes korrekt og konsekvent på din profil. Dette kan omfatte dit konto-id, kontaktoplysninger, enheds- og logindetaljer samt tidsstempler for aktivitet. På denne måde vil de grænser og begrænsninger, du vælger, stadig gælde, selv hvis du skifter enhed eller adgangskanaler. Ved at håndhæve indskuds- og tabsgrænser, sessionstidskontroller og afkølingsperioder samt ved at stoppe begrænsede handlinger, mens en blokering er aktiv, bruger Betano disse oplysninger til at hjælpe dig med at beholde kontrollen. Når en grænse er sat, er disse kontroller beregnet til at være nyttige og træde i kraft med det samme, så du ikke behøver at stole på viljestyrke alene.

Hvis du sætter en grænse for indskud, som kr100 pr. dag, vil Betano behandle dem og registrere tidsstemplerne for at stoppe yderligere indskud, når grænsen er nået. Det afhænger af, hvordan platformen definerer og beregner tab for det pågældende værktøj. Hvis du sætter en tabsgrænse som kr200 pr. uge, kan relevante væddemåls- og casinoudfald behandles for at stoppe yderligere spil, når grænsen er nået. Selvudelukkelse og "afkøling." Betano behandler de oplysninger, der er nødvendige for at blokere adgang, begrænse spil og slå markedsføring fra, når du opretter en afkølingsperiode eller selvudelukkelse. Dette kan omfatte statusflag for kontoen, loginhistorik og kommunikationspræferencer. Begrænsningen vil forblive på plads, indtil tiden er udløbet, eller indtil trinene til genindsættelse er afsluttet, alt efter hvad der kommer først (så længe politikken og loven tillader det).

Overvågning for at sikre sikkerhed og overholdelse. For at støtte foranstaltninger til ansvarligt spil og opfylde lovkrav kan Betano behandle transaktions- og adfærdssignaler, der er knyttet til din konto. Hovedformålet er at forhindre omgåelse af reglerne og sikre alles sikkerhed under spil. Dette kan omfatte, hvor ofte indskud foretages, hvor længe sessioner varer, og forsøg på at ændre grænser.

Forskellige slags værktøjer, som du normalt kan opsætte. Med disse værktøjer kan du muligvis sætte indskudsgrænser (for eksempel kan du begrænse indskud til kr50 pr. dag eller kr300 pr. måned), tabsgrænser (for eksempel kan du begrænse tab til kr100 pr. dag), væddemåls- eller indsatsgrænser (for eksempel kan du begrænse det samlede indskud til kr200 pr. uge), sessionspåmindelser og tidsgrænser (for at hjælpe dig med at styre, hvor længe du spiller i én omgang), afkøling (korte pauser, hvor adgang og spil er begrænset) og selvudelukkelse (længere begrænsninger, der stopper adgang i en fastsat periode). Samt grænseændringer og sikkerhedsregler.

Betano bruger datoen og tidspunktet, hvor du sætter eller ændrer en grænse, til at beskytte dig ved at foretage ting som at forsinke forhøjelser. For eksempel kan sænkning af indskudsgrænsen fra kr200 til kr100 ske med det samme, men forhøjelse fra kr100 til kr200 kan kræve at blive udsat i et stykke tid. Disse oplysninger om timing bruges til at stoppe grænseoptrapning på stedet. Deling og erindring af ting om disse værktøjer. Når det er nødvendigt, kan tilsynsmyndigheder eller tvistorganer også se de data, der bruges af værktøjer til ansvarligt spil. Disse data kan deles med betroede tjenesteudbydere, der hjælper med at drive kontokontroller og sikkerhed. Af hensyn til overholdelse, revision og for at vise, at begrænsninger blev anvendt korrekt, opbevarer Betano også registre over grænseindstillinger og udelukkelseshandlinger. Dette er især vigtigt, hvis der opstår spørgsmål om mislykkede adgangsforsøg eller transaktioner, der blev blokeret.

Forståelse af dette for dig. Hvis du sætter en grænse som kr100, starter en afkølingsperiode eller selvudelukker, vil din konto blive håndteret på en måde, der prioriterer håndhævelse. Dette kan betyde blokering af indskud, spil eller adgang, hvor det er nødvendigt, selv hvis det betyder, at handlinger, du forsøger at foretage i begrænsningsperioden, afvises.

Til mobil casino-spil kan Betano Casino have brug for visse app-tilladelser og enhedssignaler

for at holde din konto sikker, indlæse spil korrekt og levere stabil ydeevne. Denne del handler om, hvad appen kan anmode om, hvad den automatisk indsamler, og hvordan du kan ændre disse indstillinger på din telefon. Når en funktion har brug for dem, som til biometrisk login eller for at hjælpe kundeservice med at finde ud af, hvad der skete med et nedbrud, anmodes tilladelser normalt kun om. Hvis du ikke vil give valgfrie tilladelser, kan du normalt stadig spille, men nogle funktioner virker måske ikke, før du gør det.

Hvad appen muligvis anmoder om tilladelse til at gøre

• Notifikationer—for at sende kontoadvarsler, påmindelser om ansvarligt spil eller salgsfremmende beskeder (hvis din enhed lader dig indstille separate kontroller for markedsføring og sikkerhedsadvarsler, kan du slå markedsføring fra, mens du beholder sikkerhedsadvarslerne tændt).
• For hurtigere log ind på enheder der understøtter det lader biometri dig bruge dit fingeraftryk eller ansigt. Biometriske skabeloner forbliver på din enhed men appen gemmer normalt kun et bekræftelsestoken i stedet for dine fingeraftryks- eller ansigtsdata.
• Kamera—til at scanne eller tage billeder af dokumenter til identitetskontroller når det er nødvendigt eller til at sende billeder til kundeservice. Fotos og filer lader dig vælge eksisterende fotos eller PDF-filer til supportbilletter eller verifikation. Normalt er kun de ting du uploader tilgængelige for andre personer.
• Placering: for at sikre at du spiller fra et lovligt område og for at forhindre misbrug af din konto; en grov placering er normalt nok.
• Mikrofon—kun hvis du bruger stemmeaktiverede funktioner eller hvis det er muligt optager lyd til en supportanmodning. Det er bedst at sige nej til en tilladelsesanmodning først hvis du ikke er sikker på det. Hvis du skifter mening senere kan du slå den til i dine enhedsindstillinger. Hvis du vil ændre tilladelser senere skal du gå til dine enhedsindstillinger finde Betano-appen og ændre hver tilladelse (Notifikationer Placering Kamera Fotos Biometri) én ad gangen. At fjerne appen og installere den igen nulstiller promptene. Giv derefter kun tilladelse til det du har brug for. Hvis du nægter tilladelser kan du stadig gennemse lobbyen og spille de fleste spil men nogle funktioner som upload af dokumenter biometrisk log ind eller placeringsbaserede adgangskontroller kan kræve de rette tilladelser. Appen bør angive hvilke tilladelser der er nødvendige og hvorfor hvis gameplay blokeres på grund af påkrævede kontroller.

Automatisk indsamlede enhedsdata

Som de fleste mobile tjenester kan appen og dens relaterede tjenester indsamle tekniske data for at drive platformen stoppe svindel og løse problemer. Enhedsmodel operativsystemversion appversion sprog tidszone IP-adresse netværkstype og unikke identifikatorer givet af dit operativsystem (som reklameidentifikatorer hvis aktiveret) er nogle af de ting der kan være på denne liste. Ud over crash-rapporter præstationsmålinger og fejlkoder kan det også indeholde diagnostiske logfiler. Disse oplysninger bruges fordi enheds- og netværkssignaler hjælper med at finde usædvanlige adgangsmønstre reducere risikoen for kontoovertagelse og sikre at spil indlæses korrekt. Fejl som frysninger mislykkede betalinger eller sessionstimeouts kan findes med diagnostiske data hvilket fremskynder leveringen af rettelser. Når det gælder kontroller af reklameidentifikatorer kan du normalt nulstille den eller indstille dit systems privatlivsindstillinger til at begrænse hvordan annoncer personaliseres hvis din enhed har en. Dette kan reducere interessebaserede annoncer inde i appen uden at ændre hvordan du logger ind eller spiller. Baggrundsinformation og batteriindstillinger: Hvis din telefon begrænser hvad den kan gøre i baggrunden kan du gå glip af sikkerhedsadvarsler der skal læses med det samme. Hvis du vil have advarsler i realtid især for store udbetalinger og log ind som 500 kr kan du lade appen køre i baggrunden. Netværksskift og Wi-Fi: At skifte fra Wi-Fi til mobildata kan udløse ekstra sikkerhedskontroller. Luk appen åbn den igen og log ind igen for at vende tilbage til en stabil forbindelse hvis din session afbrydes. Du kan beskytte dit privatliv på din telefon ved kun at give de tilladelser du har brug for slå marketingadvarsler fra periodisk nulstille din reklameidentifikator og kun dele filer gennem appens uploadflow og ikke gennem tredjepartsapps.

Betano Casino tager dit privatliv meget alvorligt

For at gøre dette bruger de sikkerhedsforanstaltninger kryptering og svindelforebyggende behandling for at holde dine personlige oplysninger og spilaktivitet sikre. Mange lag af sikkerhed hjælper os med at holde din konto sikker for rigtige spillere mens risikoen for tyveri uautoriseret adgang og misbrug reduceres. Disse forsvar inkluderer sikre forbindelser begrænset adgang til private systemer og konstant overvågning for at opdage usædvanlig adfærd med det samme. Når vores systemer bemærker en mulig risiko kan vi kontrollere dine konto- og transaktionsoplysninger for at sikre at det er dig og beskytte din saldo og indskud som kr100.

Sådan fungerer kryptering og sikre forbindelser

Når du bruger siden eller appen sender krypterede forbindelser data til serveren. Såsom log ind-oplysninger verifikationsuploads og betalingsinstruktioner hjælper dette med at forhindre andre i at læse eller ændre de oplysninger du sender. Kryptering bruges også til at beskytte lagrede data når det giver mening med ekstra sikkerhed for meget følsomme data. Vi følger praksisser for dataminimering og begrænser den interne synlighed af personlige oplysninger for at holde dem så sikre som muligt. Personer med visse roller er normalt kun i stand til at få adgang til systemer der indeholder kontooplysninger. Disse systemer har også kontroller for autentificering og fører logfiler for at hjælpe med ansvarlighed og undersøgelse af hændelser. Adgangskontrol og adskillelse er operationelle sikkerhedsforanstaltninger der hjælper med sikkerheden. Dette betyder at medarbejdere kun kan få adgang til det de har brug for for at udføre deres job og al deres adgangsaktivitet spores. Systemovervågning betyder at få automatiserede advarsler når usædvanlige log ind enhedsændringer eller usædvanlig kontoadfærd sker. Sikkerhedstest og opdateringer: holde beskyttelser opdaterede med opdateringer og regelmæssige kontroller der sigter mod at lukke sikkerhedshuller. Procedurer for hændelseshåndtering: måder at holde problemer under kontrol vurdere hvor alvorlige de er og dokumentere de trin der er nødvendige for at løse dem.

Det er også vigtigt at du holder kontoen sikker. Del ikke dine adgangskoder eller andre legitimationsoplysninger og log altid ud af enheder du deler. Kontakt support med det samme hvis du tror nogen har fået adgang til din konto. Indtil situationen er afklaret skal du ikke foretage flere indskud som kr50. Hovedformålet med svindelforebyggende behandling er at finde og stoppe uautoriseret brug betalingsmisbrug og forsøg på at overtage en konto. Vi kan se på ting som log ind-mønstre enhedsidentifikatorer IP-baserede placeringsindikatorer betalingsadfærd og risikomarkører relateret til gameplay for at gøre dette. Når vi ser at der er en risiko kan vi tage forholdsregler som at bede om mere bevis begrænse visse handlinger eller midlertidigt stoppe udbetalinger som 500 kr mens undersøgelsesarbejde udføres. Hvis vi har brug for at bekræfte din identitet eller betaling kan vi bede om støttedokumenter og krydstjekke oplysninger for at sikre at du er den du siger du er og reducere risikoen for svindel. Hvis du er en dansk kunde eller spiller fra Danmark kan du skulle gennemgå ekstra kontroller afhængigt af risikoniveauet og reglerne. Dette gælder især hvis din aktivitet adskiller sig fra hvordan du normalt bruger din konto.